На митниці діє моніторинговий центр

Державною митною службою України створено Моніторинговий центр (підрозділу швидкового реагування) Державної митної служби України .  Основним  завданням Центру є організація роботи телефону довіри Держмитслужби, забезпечення опрацювання інформації, що за ними надходить, а також вжиття відповідних заходів реагування.

Центром приймаються повідомлення від заявників, що надходять телефонним, факсимільним зв’язком за телефоном довіри Держмитслужби (044) 247-27-19, а також на відомчу електронну скриньку Держмитслужби (e:Mail: dmsu@customs.gov.ua)

Заявник може звернутися до Центру для отримання усної інформації про результати опрацювання його повідомлення  у робочі дні з 09:00 до 18:00 години (у п’ятницю – з 09:00 до 17:45).

Більш детальна інформація розміщена на веб-сайті Тернопільської облдержадміністрації на сторінці Тернопільської митниці (е: Mail: ternmyt @ customs.gov.ua)